🔥 RH Operacional ou RH Estratégico? Essa é a pergunta que separa empresas que apenas sobrevivem daquelas que realmente crescem de forma consistente.
💼 RH Operacional é o que só apaga incêndio: faz folha de pagamento, cuida de rescisão, corre atrás de assinatura e mantém a burocracia em dia. Ele é necessário, mas não gera diferencial. Ele olha para o passado, reagindo a problemas que já aconteceram.
🚀 RH Estratégico, por outro lado, constrói cultura inabalável, mede indicadores-chave, seleciona as pessoas certas, desenvolve líderes estadistas e conecta tudo à estratégia de crescimento. Ele olha para o futuro, previne problemas e gera vantagem competitiva.
Cena real do dia a dia ⚡
Segunda-feira, 8h. Três funcionários pedem demissão. O RH Operacional corre atrás de papelada, rescisões e entrevistas de desligamento apressadas. Resultado? Turnover em alta, produção atrasada e clientes reclamando.
Enquanto isso, numa outra empresa, o RH Estratégico abre o dashboard e identifica que um setor apresenta aumento de 5% no índice de rotatividade. Age antes da crise: conversa com líderes, ajusta rituais de cultura, propõe plano de reconhecimento. O problema é tratado na causa, não no efeito.
Dois mundos, duas perguntas ❓
- RH Operacional: “Quantas rescisões tivemos este mês?”
- RH Estratégico: “O que os indicadores de engajamento mostram sobre risco de saída?”
- RH Operacional: “Rodamos a folha no prazo?”
- RH Estratégico: “Como a política de remuneração está impactando produtividade e retenção?”
- RH Operacional: “Estamos cumprindo a CLT?”
- RH Estratégico: “Nossa cultura está sustentando o crescimento do negócio?”
O mecanismo único: Seis Pilares da Gestão de Pessoas
O RH Estratégico se ancora em método. Nós trabalhamos com os Seis Pilares da Gestão de Pessoas:
1️⃣ Liderança: clareza, apoio, coerência e desenvolvimento.
2️⃣ Estratégia: direção clara e estável.
3️⃣ Cultura: valores vividos e praticados no dia a dia.
4️⃣ Comportamento e Fit: pessoas certas nos lugares certos.
5️⃣ Indicadores: métricas que medem entrega, técnica, cultura e qualidade de vida.
6️⃣ Processos: existência, clareza e disciplina.
Sem isso, o RH é só departamento pessoal com nome bonito.
Com isso, ele vira motor de performance e cultura inabalável.
Cases reais 📊
🏭 Industria em Atibaia – 200 funcionários, turnover alto. Antes: RH só corria atrás de vagas e rescisões. Depois: aplicamos os Seis Pilares. Resultado: turnover caiu 38% em 8 meses, produtividade subiu 22%.
🏢 Empresa de serviços em Campinas – RH visto como burocracia. Após reposicionamento, passou a apresentar relatórios de clima e impacto de liderança no faturamento. Resultado: clima melhorou e o comercial bateu recorde.
🏥 Hospital com 1.500 colaboradores – problema crônico em técnicos de enfermagem. RH Operacional só repunha vagas. RH Estratégico implementou rituais de reconhecimento e plano de carreira. Resultado: taxa de saída caiu 47% em 12 meses.
Quebra de objeções 🛑
- “É caro implementar RH Estratégico.”
❌ Caro é perder talentos. O custo da rotatividade chega a 3x o salário do funcionário. - “Dá muito trabalho.”
❌ Crescer sempre dá. O que dá mais trabalho ainda é viver de apagar incêndios sem construir nada duradouro.
Rotina comparada 🔄
👨💼 RH Operacional: confere folha de ponto, resolve erro de pagamento, entrevista corrida, assinatura de documentos.
🚀 RH Estratégico: analisa turnover por área, mapeia liderança tóxica, mede engajamento, cria plano de sucessão, implanta rituais de cultura.
👉 Enquanto o operacional pergunta “quem cobre a vaga da recepção?”, o estratégico pergunta “por que perdemos três recepcionistas em seis meses e o que precisa mudar no sistema?”.
O futuro em 12 meses ⏳
📉 Com RH Operacional:
- Rotatividade alta.
- Líderes despreparados.
- Cultura improvisada.
- Processos falhos.
- Perda de dinheiro e talentos.
📈 Com RH Estratégico:
- Turnover controlado.
- Líderes preparados.
- Cultura clara e vivida.
- Processos sólidos.
- Marca empregadora forte.
O fecho 👑
No jogo da gestão de pessoas, só existem dois caminhos:
👉 RH Operacional – reativo, burocrático, apagador de incêndios.
👉 RH Estratégico – preventivo, inteligente, construtor de cultura e resultados.
Mais de 1.712 empresas atendidas, 74 mil pessoas treinadas e 11.500 recolocados comprovam: só cresce quem aposta no estratégico.
🔥 A escolha é sua: vai continuar apagando incêndios ou vai construir uma empresa inabalável?
✨ Ahlex Van der All
Diretor Geral | Grupo AVDA
Mentor em Liderança, Gestão de Pessoas & Alta Performance
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